📋 Acuerdo de Uso del Servicio
Bienvenido al sistema comunitario de alertas barriales Alerta Bariloche. Al registrarte y utilizar la aplicación, aceptás los siguientes términos y condiciones en su totalidad.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no podrás utilizar el servicio de envío de alertas ni la plataforma.
1. Duración del Servicio
La activación de la cuenta garantiza un (1) año de uso completo de la aplicación Alerta Bariloche, contados desde la fecha de confirmación de la activación.
2. Requisitos Técnicos Mínimos
Para el correcto funcionamiento de Alerta Bariloche, el usuario debe garantizar los siguientes requisitos en su dispositivo móvil:
- Sistema Operativo: Android 9.0 (API 28) o superior.
- Conectividad: Conexión a Internet activa o línea telefónica mínimo 3G/4G/5G o Wi-Fi estable.
- GPS: Servicio de ubicación (GPS) activado con permisos de ubicación en primer plano y segundo plano.
- Notificaciones: Permisos de notificaciones push activados.
- Batería: El dispositivo debe contar con batería suficiente y no estar en modo de ahorro extremo que cierre la app.
- Exclusión de optimización: Se recomienda desactivar las optimizaciones de batería para esta aplicación.
3. Limitación de Responsabilidad
- Falla en el envío o recepción de alertas por falta de conectividad a internet o señal telefónica insuficiente.
- GPS desactivado o sin precisión que impida compartir la ubicación exacta.
- Dispositivo apagado, sin batería o con la aplicación forzada a cerrar por el sistema operativo.
- Retrasos en las notificaciones por problemas de red del usuario o de los servidores de Firebase/Google.
- Uso indebido de la app (envío de alertas falsas) que será motivo de baja inmediata sin reembolso.
- Situaciones de emergencia donde los vecinos no puedan asistir; esta app es un complemento, no reemplaza a los servicios de emergencia oficiales (911, bomberos, policía).
4. Uso Responsable
El botón de pánico y las alertas deben utilizarse exclusivamente en situaciones de emergencia real que afecten la seguridad, salud o integridad física de los vecinos. El abuso del sistema será sancionado con la desactivación permanente de la cuenta.
5. Confidencialidad de Datos
Los datos personales se utilizan únicamente para identificar al usuario ante sus vecinos durante una alerta activa y filtrar alertas por barrio. La información no será vendida ni compartida con terceros ajenos al sistema.
6. Política de Reembolso
Una vez activada la cuenta, no se realizan reembolsos salvo error técnico comprobado por duplicidad de cobro. La baja voluntaria del usuario antes de finalizar el año no genera devolución proporcional.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos notificando a los usuarios activos con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.